Wie zijn wij?

Wij zijn Bertine en Eline, we hebben onze krachten gebundeld en samen hebben wij BE impulse opgericht. Met ruime ervaring en vele vlieguren binnen de woningcorporatie op het gebied van project- & verandermanagement, ICT, dienstverlening en informatievoorziening zijn wij gedreven in het integraal benaderen van deze thema’s.

Onze visie richt zich op de cyclus van continu verbeteren waarin de mens centraal staat. Met een integrale, bedrijfsbrede aanpak zorgen wij er samen voor dat jouw organisatie een continue groei door maakt, met minimale verspilling. Het is een energiek samenspel van processen, systemen en medewerkers.

Hoe groot of klein een vraagstuk ook is, met onze resultaatgerichte aanpak gaan wij met elkaar stap voor stap op weg naar het gewenste doel. Het verbeteren van processen, maar ook daaruit voortvloeiende selectietrajecten, implementaties en trainen en coachen van medewerkers is de kracht van BE impulse.

Change-team

Wij geloven in de kracht en talenten van anderen en hebben dan ook een breed inzetbaar team samengesteld. Elk vraagstuk binnen een organisatie heeft zijn eigen unieke elementen, wij maken daarom een analyse van de uitdagingen die jouw organisatie te wachten staat. Met ons change-team hebben we verschillende expertises bij elkaar gebracht en kunnen we voor elk vraagstuk de juiste expert inzetten.

De juiste expert inzetten op de juiste hulpvraag en hen laten samenwerken, creëert diepgang en een duurzaam resultaat. Dat is de kracht van een change-team.

Bekijk onze diensten

Ons team

Eline Stawicki

Positie Oprichter

Over mij: Dienstverlening is mij niet aangeleerd, het stroomt door mijn bloed. Van origine ben ik hotelmanager en daarmee staat klantbeleving bij mij op één. Mijn hart gaat sneller kloppen van vraagstukken t.a.v. dienstverlening. Of het nu gaat om het bepalen van de strategie of visie, het verbeteren van dienstverlening of het digitaliseren ervan; ik help graag. Daarnaast is projectmanagement mijn grote passie. Grote of kleine projecten; ik vind altijd de uitdaging in het integraal aan elkaar verbinden van alle facetten om tot een goed einde te komen. Daarnaast ben ik met de benodigde kennis van de procesinhoud ook in staat om mee te denken met de eindgebruikers, de gaten en de integraliteit snel te zien en te borgen.

Bertine Scholten

Positie Oprichter

Over mij: Ik ga geen uitdaging uit de weg. Vooral de vraagstukken waarbij een combinatie van veranderkunde, processen en systemen samen komen, daar deins ik niet voor terug. Met mijn geduld, kennis en ruime ervaring weet ik samen met de klant altijd te komen tot een goede werkzame oplossing en niet te vergeten, tevreden klanten! Zowel de interne klant als de externe klant. Het werken aan een geslaagde implementatieis niet alleen een technische of functionele aangelegenheid. Dit gaat bij mij hand-in-hand met het streven naar een succesvolle businesstransitie.

Yvonne Horio

Over mij: Mijn expertise is het verbinden van mensen en het vertalen van informatisering en automatiserings aspecten naar eindgebruikers. Ik kan goed in teamverband werken en sturing geven op een natuurlijke wijze. Het is voor mij een sport om alle neuzen de juiste kant op te krijgen en daarmee een project of verbetering te laten slagen. Ook heb ik als testcoördinator veel ervaring opgedaan met het sturen en bewaken van de teststappen en issues die daaraan gekoppeld zijn. Daarnaast ben ik ook actief als functioneel beheerder op het gebied van o.a. ERP & CRM systemen zoals Dynamics Empire en IRIS. Maar ook voor andere applicaties draai ik mijn hand niet om. Ik leer snel en kijk graag met een frisse blik om het juiste advies te kunnen geven.

Specialisaties: Procesoptimalisatie (expertise: wonen) | implementatietrajecten | testcoördinatie | functioneel beheer | verandertrajecten

Ramon Elbers

Over mij: Teamwork makes the dream work! Met energie, enthousiasme en drive wil ik organisaties verder helpen hun doelen te bereiken. Mensen en organisaties in beweging brengen, doen wat je zegt en zeggen wat je doet met de juiste kwaliteit. Met plezier, humor en passie adviseer ik organisaties over het optimaliseren van processen, implementaties, functioneel beheer en informatiemanagement.

Specialisaties: Procesoptimalisatie (expertise: onderhoud) | implementatietrajecten | testcoördinatie | selectietrajecten | functioneel beheer

Jamille Louwé

Over mij: Met mijn positieve energie, doorzettingsvermogen en enthousiasme ondersteun ik organisaties bij een hulpvraag. Door mijn inhoudelijke kennis op diverse afdelingen binnen de woningcorporatie ben ik breed inzetbaar. Samenwerken en transparantie zijn voor mij twee sleutelwoorden om een project tot een succes te maken. Daarnaast vind ik het ook erg belangrijk om humor en de teamspirit te bewaken binnen een project.

Specialisaties: Procesoptimalisaties | implementatietrajecten | testcoördinatie | verandertrajecten

Marlinde van den Brok

Over mij: Ik wil heel graag het verschil maken op het gebied van wonen. Met mijn jarenlange ervaring ken ik de processen binnen wonen als geen ander. Dienstverlening verbeteren en optimaliseren zijn mijn drijfveer en daarbij vind ik het belangrijk om alle componenten samen te brengen, processen, systemen, manier van werken en houding en gedrag om uiteindelijk de klant (extern en intern) beter van dienst te kunnen zijn. Ik ben daadkrachtig, enthousiast en goed in coördineren en managen van projecten, ik houd van een uitdaging en mijn ervaring leert dat bij projecten ook altijd een veranderkundige component aanwezig is die zeker zo belangrijk is voor het succesvol laten verlopen van een project.

Specialisaties: Procesoptimalisaties | implementatietrajecten | testcoördinatie | verandertrajecten | organisatiestrategie

René Termeer

Over mij: Ik ben betrokken en gedreven en krijg energie van het motiveren en enthousiasmeren van mensen om gezamenlijk toe te werken naar het resultaat. Ik bied structuur en weet complexe problemen terug te brengen naar de essentie. Een moeilijk gesprek ga ik zeker niet uit de weg en door mijn oplossingsgerichte aanpak heb ik een grote implementatiekracht.

Specialisaties: Procesoptimalisatie | implementatietrajecten | selectietrajecten | functioneel beheer | strategisch advies

Marco Klinkenberg

Over mij: Ik ben een enthousiaste (project)manager; een echte teamspeler, die gedreven en resultaatgericht is. Energie krijg ik van het bouwen en onderhouden van relaties. Ik zie dit als de primaire succesfactor voor het slagen van mijn projecten. Uiteindelijk gaat het om het samenspel van mensen met verschillende kwaliteiten/competenties om het juiste resultaat te bereiken. Door mijn klanten word ik getypeerd als een professioneel gesprekspartner, iemand met leidinggevende capaciteiten en met aangeboren leiderschap. Met andere woorden: een echte “bruggenbouwer”. Ik ben op mijn best in crisissituaties en chaotische omgevingen, waarin ik snel structuur aanbreng en de benodigde rust creëer.

Specialisaties: implementatietrajecten | selectietrajecten | strategisch advies

Danny van Irsel

Over mij: “De angst voor de verandering is vaak groter dan de verandering zelf.” Als ervaren I&A manager kijk ik naar wat nodig is en welke manier van werken het meest passend is om de organisatie verder te brengen. Al meer dan 15 jaar heb ik kennis en ervaring van de woningcorporatiebranche, hierbij zijn de processen, standaarden, leveranciers, applicaties en cultuur binnen deze branche mij bekend. Met een gezonde dosis humor ga ik graag de connectie aan om draagvlak te creëren voor de verandering.

Astrid van Veen

Over mij: Met 15 jaar werkervaring binnen de woningcorporatie sector is geen uitdaging mij te groot. Ik heb mijn kennis en ervaring opgebouwd op de gebieden van klantdienstverlening en VvE tot aan ICT. Gedreven door de doelstelling van de organisatie, zorg ik voor de verbinding tussen iedereen die een bijdrage levert om iets tot een succes te maken. Samen gaan we aan de slag voor het beste resultaat. Ik maak het verschil door de vraag achter de vraag te herkennen en zorg daarmee voor duidelijkheid en overzicht. Daarbij heb ik oog voor persoonlijke omstandigheden en schakel ik eenvoudig tussen verschillende stakeholders. Ik ben toegankelijk, hulpvaardig en weet op de juiste manier draagvlak te creëren zodat we met elkaar een goed resultaat kunnen bereiken!

Specialisaties: Procesoptimalisatie (expertise: klantdienstverlening & VvE) | Projectmanagement | implementatietrajecten | testcoördinatie | functioneel beheer

Abdel Moaddine

Over mij: Vanuit mijn ervaring binnen de woningcorporatiesector, heb ik mij verdiept in verschillende facetten: van functioneel beheer tot het begeleiden van implementatietrajecten en het ontwerpen van datadashboards. Ik betrek mensen actief en op een natuurlijke manier in het proces, waardoor we als een hecht team naar het gewenste resultaat werken. Met een scherp oog voor overzicht identificeer ik snel knelpunten. Werken met mensen en hun talenten ontwikkelen, is wat mij drijft; samen bereiken we meer. Mijn positieve houding is de motor achter mijn aanpak en zorgt voor een motiverende en inspirerende werksfeer.

Specialisaties: Procesoptimalisatie (expertise: Wonen) | Functioneel beheer | Business Intelligence | Implementatietrajecten | Testcoördinatie

Bart van Haren

Over mij: Waarvoor komen we elke ochtend uit bed? Waarom doen we dingen die we doen? Weten waarom je de dingen doet is belangrijk voor jezelf maar met name ook belangrijk voor je klanten. Goede dienstverlening komt tot stand door een goede intrinsieke motivatie. Ik sta elke morgen op om klanten te helpen. Ik help klanten hun dienstverlening te verbeteren. Dat is altijd een combinatie van klantwensen, organisatie, mensen en middelen. Een goede balans hiertussen zorgt voor een optimale dienstverlening waarin verwachtingen en draagvlak op elkaar zijn afgestemd. Mijn jarenlange ervaring geeft mij het inzicht om klantwensen af te stemmen op interne processen en processen in de samenhang te overzien. Mijn brede management en IT kennis zorgt voor een goede inzet en afstemming van middelen en mensen. Ik ben zeer resultaatgericht want we kunnen onze tijd maar één keer inzetten. Samen werken aan betere dienstverlening geeft mij veel energie. Energie die ik graag op mijn klanten overbreng.