Nieuws

09-01-2025, 09:08

Vier je mijlpalen en creëer draagvlak in elk project

Wanneer we aan projecten denken, ligt de focus vaak op het einddoel. We zien de livegang of oplevering als hét hoogtepunt, en alles wat daaraan voorafgaat lijkt slechts een middel om daar te komen. Maar wat...   Meer

07-11-2024, 13:57

ICT-project of organisatieproject? Hoe verandering verder gaat dan techniek

In veel organisaties wordt een ICT-project vaak gezien als een puur technisch initiatief, zoals een nieuwe applicatie, cloudmigratie of procesautomatisering. Maar hoewel deze projecten technisch van aard...   Meer

24-10-2024, 08:56

Een computer als collega?

Stel je voor: een wereld waarin je als huurder direct wordt geholpen, zonder te hoeven wachten aan de telefoon of te worstelen met ingewikkelde vragen op de website. Je meldt een lekkage en voor je het weet,...   Meer

10-10-2024, 08:54

Wensen en wijzigingsverzoeken: hoe doe je een goede uitvraag?

Misschien herken je het wel: 'meldingmoeheid' binnen de organisatie. Collega’s worden zo vaak gevraagd om meldingen te doen van storingen of problemen dat ze het zat zijn. Toch wil je als organisatie dat...   Meer

26-09-2024, 06:27

De klant staat centraal: een loze term of echte betrokkenheid?

Veel organisaties stellen dat zij werken vanuit de optiek “De klant staat centraal”. Toch rijst de vraag hoe vaak deze belofte daadwerkelijk wordt ingelost. Te vaak blijven we hangen in de wereld van...   Meer