Nieuws

27-08-2026, 08:33

Waarom je huurder drie keer belt over hetzelfde reparatieverzoek

Een huurder belt. Daarna nog een keer. En een paar dagen later weer. Steeds over dezelfde reparatie. Iedere corporatie kent dit soort situaties. Maar hoe vaak gebeurt het eigenlijk? En belangrijker: wat zit...   Meer

28-07-2026, 07:52

Een dashboard verandert niets. De actie erna wel.

De leegstand loopt op. Het aantal klantvragen neemt toe. Reparatieverzoeken blijven langer openstaan. Voor al deze onderwerpen is data beschikbaar. Vaak zelfs in overzichtelijke dashboards. Toch blijft...   Meer

28-07-2026, 07:39

Stilstaan na 7,5 jaar? Liever niet.

7,5 jaar geleden begonnen we met BE impulse. Niet omdat we zo graag een eigen bedrijf wilden, maar omdat we geloofden dat het anders kon. We wilden werken op een manier die bij ons past. Dicht bij klanten,...   Meer

14-07-2026, 09:06

Juist wanneer processen afwijken, merk je of de klant echt centraal staat

De zomervakantie is voor een groot deel van Nederland begonnen. Binnen organisaties zorgt dat vaak voor een andere dynamiek. Teams draaien met een andere bezetting, taken worden anders verdeeld en sommige...   Meer

18-06-2026, 13:46

Van maatwerk naar best practice - Eerst terugschakelen, daarna versnellen

Veel woningcorporaties dragen een lange geschiedenis met zich mee van maatwerk in hun applicaties. Oplossingen die ooit precies pasten bij de eigen werkwijze, functionaliteiten die speciaal zijn gebouwd en...   Meer